Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Helene Vienna – Fotografie + Illustration, Helene Vienna (Inhaberin), Sebastianusstr. 2-4, 41460 Neuss, Tel: +49 (0) 152-5660 3570, E-Mail: hello@helenevienna.com (nachfolgend „Helene Vienna“ genannt) und ihren Kunden in der jeweils gültigen Fassung. Stand: März 2018.
 

Warenkonformität

Ich gebe mir große Mühe, dass die Beschreibung und Spezifikation meiner Produkte korrekt ist. Dennoch sind die Angaben der Waren auf meiner Webseite unverbindlich und stellen nur eine allgemeine Übersicht dar. Für jegliche Abweichungen der Farbdarstellung meiner Artikel kann ich keine Verantwortung übernehmen, da sie durch Browser, Software oder Computersystem beeinflusst werden können.
 

VertragsABschluss

Die Angebote von Helene Vienna sind unverbindlich. Ein Vertrag kann über zwei Wege abgeschlossen werden: 

1. Eine Bestellung im Online-Shop erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Online-Bestellformulars. Der Kunde ist an sein durch die Übermittlung abgegebenes Angebot gebunden.

2. Bei individuellen Anfragen stellt Helene Vienna ein Angebot, an das der Kunde 14 Kalendertage gebunden ist. Aufträge bedürfen zur Rechtswirksamkeit einer schriftlichen Bestätigung beiderseits.
 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Helene Vienna.
 

Aufrechnung

Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, im gerichtlichen Verfahren entscheidungsreif oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
 

Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. §19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und diese daher auch nicht ausgewiesen.
 

Zahlung

Die Zahlung der Waren erfolgt per PayPal. Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden von PayPal und Helene Vienna ausschließlich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und sicher über das SSL-Verfahren übermittelt. Eine Zahlung kann auch per Überweisung getätigt werden. Bei Interesse, gib mir bitte über das Kontaktformular Bescheid.
 

Versand

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der Bestellung. Um einen sicheren Versand zu gewährleisten, erfolgt die Lieferung per DHL Paket. Die Lieferung kann so durch eine Sendungsnummer bis zum Erhalt nachverfolgt werden und ist bis zu einer Summe von 500€ versichert. Die Nummer wird bei der Absendung dem Käufer übermittelt.
 

Zoll- und Einfuhrgebühren

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Ich bin nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.
 

Stornierung

Ich akzeptiere keine Stornierungen. Falls du irgendwelche Probleme mit der Bestellung hast, kontaktiere mich aber bitte trotzdem gerne.
 

Widerruf

Ich hoffe, dass du mit den bestellten Artikeln rundum zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du die Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen zurücksenden und den Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (z.B. per E-Mail) lediglich über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kannst du gerne dieses Formular nutzen.

Wenn du von dieser Möglichkeit Gebrauch machst, werde ich dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Ausnahmen: Zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du mir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 

Urheberrecht und Markenzeichen

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Reproduktion oder die Einarbeitung in irgendein anderes Teil oder Material, welches auf dieser Webseite in irgendeiner Form dargestellt ist, ist ohne Genehmigung verboten. Der gesamte Inhalt der Webseite (Texte, Bilder, Animationen, Musik o.ä.) ist Eigentum von Helene Vienna, welcher ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht verwendet werden darf.

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Haftungsausschluss

Helene Vienna übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
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Haftung für Links

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